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2010
03-10

无奈的USB设备冲突

  公司的文印室自从新买了一台东芝的复印、打印、打描多功能一体机,就经常出现离奇的小故障,我的定论是:功能越多的东西越容易出毛病。
  今天,我部门的一位同事拿U盘装一张图纸去文印室打印,却发现无法打印,提示选择纸盒出错,设置是没问题的。于是向我求救。该一体机是USB接口的,但我在设备管理器中发现原本虚拟的打印机端口COM4不见了,再查看“通用串行总线控制器”下出现了一个“unknow device”设备,看来是一体机没有被正确识别。但原来是可以正确识别的,为什么突然不行了呢?
  在没想出别的方法的情况下,我决定重装驱动,这时我顺手把同事U盘退了出来,然后删除打印机,重装驱动,但提示无法识别硬件,于是再删除打印机,然后重启电脑。重启后再重装安装驱动,能正确识别了,并能正常安装了驱动,安装后查看设备管理器,一切正常。这下应该没问题了,于是把U盘插上去打印里面的一张图纸。倒,又出现选择纸盒出错的提示,无法打印。立马到设备管理器中查看,果然虚拟的打印机端口又不见了,而且又出现unknow device设备。
  难道是跟U盘冲突?为什么一插上U盘就出问题呢?我把图纸从U盘里复制到电脑桌面上,再退出U盘,但还是无法打印,于是重复上面说的步骤,删打印机-重启电脑-重装驱动,这下再打印电脑桌面上的图纸,这次可以正常打印了。
  这下基本可以确定是插上U盘后与打印机起冲突,导致无法打印,但目前还没发现彻底解决冲突的办法,继续研究中。。。