首页 > 生活点滴 > 交换机,邮局,集线器。。。
2007
01-01

交换机,邮局,集线器。。。

  感觉新型号的交换机可能无法与目前原有的3300堆叠,今天特意打3COM的服务热线咨询了一下,技术支持工程师说3300和1100系列的交换机可以堆叠,但其它系列无法与3300堆叠。如果换个新型号的,就只能级连?后来工程师告诉3COM有备件支持中心,可以把坏且停产的交换机寄回去,再加点钱换个好的(由于停产,不能保证全新的,大约是八九成新,质量没问题的)。想想也好,兼容性不存在问题,而且费用比换新的少了不少。
  与技术工程师通话后约一小时,售后服务中心的肖MM就联系我了,跟我说明一下备件服务的情况,并传真了我寄产品的地址,费用约需一千左右,时间大概约十五天左右。情况还不错。
  结果,今天下午拿交换机去邮局,想用EMS来寄,结果邮局说不允许我寄交换机,说怕在运输过程中弄坏了,偶强调说已经是坏的,而且可以买保险,但依然被他们拒绝,KILL。。。
  后来回到公司,找了民航快递,刚好他们的公司就在我公司很近,十分钟左右就过来收件了,服务态度挺好的。再BS一下邮局。。。

  好的交换机也有十几天才到,要找东西临时应急一下。想起我科室里就有台16台的10M集线器,就让电脑公司送个8口的普通桌面型交换机来把科室的集线器换一下,然后用级连把集线器联入堆叠的交换机中,总算暂时可以应付了。

  关于原来堆叠模块的问题,我把几台交换机的软件升级到最新的2.72版,今天下午都没再出现堆叠失效的情况,但到底好的没有,就要在元旦放假后使用中观察了。不过在下载需要的BIN文件和升级工具软件过程中再是费了不少劲,由于地震弄断通信电缆,访问国外网站就是慢得很,还经常上不去,在3COM的英文网是下了半天都下不了几K,后来还直接中断了。后来在GOOGLE搜索,在其它英文网站上发现有下载,但速度很慢,不过起码能下。

站长语:我一直来都不习惯找客服,看来有些时候还是找客服才能解决一些问题,HOHO,经验。。。