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2009
07-13

金碟的服务让我无语

  公司财务所用的系统是金碟公司的K3系统,根据公司财务的反应,用起来还不错,没什么大问题。但金碟客户端出现问题的处理方法却让我无语。
  如果金碟客户端出现了故障,金碟的客服人员的方法一致是让重装系统,我真感觉郁闷呀,这也太不负责任了吧。有几次还是我与财务人员自己解决的。而且金碟的客户端经常是莫名其妙的出现问题,比如昨天还是好好的,但今天就突然无法运行了,而这台电脑没做过任何调整,也没新装什么软件,而且操作系统除了金碟客户端其它一切运行都很正常。所以我经常跟财务的人说,金碟啥都好,就是太娇气了,客户端老是经常莫名其妙,而且一出毛病就要重装系统。看来还是在细节方面的处理不到位。